Versand & Rückgabe
VERSAND
In Schweden werden Sendungen mit DHL verschickt. Alle anderen Bestellungen werden mit UPS verschickt. Sie erhalten die Tracking-Informationen per E-Mail. Wir liefern derzeit in alle Länder der Europäischen Union, nach Norwegen, in die Schweiz, nach China, Japan, Kanada und in die USA. Wir sind in Schweden ansässig und haben keine Kontrolle über etwaige Zölle/Steuern, die auf Ihr Paket anfallen könnten. Der Kunde ist daher für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land (außerhalb der EU). Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage innerhalb Schwedens und 2-5 Werktage international.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung versandt wird. Wir berechnen 25 EUR / 250 SEK für zurückgewiesene Sendungen, z. B. wenn Sie die Unterschrift verweigern oder die Bestellung nicht an Ihrem Abholort abholen wollen. Diese Kosten werden von Ihrer ersten Zahlung für die Bestellung abgezogen. Wenn Sie Ihre Meinung über die bestellten Artikel ändern, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst. Sie müssen Ihr Paket dennoch abholen und es auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Beschädigte Waren sind bei der Abholstelle zu melden. Wenn Sie den Schaden erst nach Erhalt des Pakets bemerken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Versandkosten 80 SEK / 8 EUR / 8 USD. Kostenloser Versand über 1000 SEK / 100 EUR / 110 USD.
RÜCKSENDUNG
Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückzusenden. Gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Rabatt gilt nicht für Sonderangebote, Sie erhalten jedoch einen Gutschein, den Sie später einlösen können. Bitte kontaktieren Sie im Falle einer Rücksendung unseren Kundenservice. Sie erhalten dann per E-Mail einen Rücksendeschein. Die Rücksendekosten betragen 10 EUR und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Setzen Sie sich vor der Rücksendung mit unserem Kundendienst in Verbindung und senden Sie das Produkt zusammen mit Ihrer Rechnung (oder einem Vermerk mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer).