Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei CHPO! Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung und den Handel in unserem Webshop. Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit angepasst werden.

Allgemein

Sie können unsere Produkte über unseren Webshop kaufen. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen unter customerservice@chpobrand.com weiterhilft. Alle Waren bleiben unser Eigentum, bis die Zahlung erfolgt ist. Jeder Betrugsversuch wird bei der Polizei angezeigt. CHPO behält sich das Recht vor, eine Bestellung auf Verdacht zu stornieren, einzubehalten oder weiter zu untersuchen, auch wenn die Lieferzeit betroffen ist. Andere als die an der Kasse angezeigten Zahlungsmöglichkeiten werden nicht akzeptiert. CHPO behält sich das Recht vor, geringfügige Abweichungen in Bezug auf Material, Farbe, Gewicht, Maße oder Herstellung in unserem Webshop zu veröffentlichen. Dies gilt auch für Typfehler, Preis- und Lageränderungen. Alle Preise enthalten die schwedische Mehrwertsteuer (25%).

Lieferung

In Schweden erfolgt der Versand mit DHL. Größere Bestellungen und alle Bestellungen in die EU, USA und Japan werden mit UPS versandt. Wir liefern derzeit in alle Länder der Europäischen Union, nach Norwegen, in die Schweiz, nach China, Japan und in die USA. Wir sind in Schweden ansässig und haben keine Kontrolle über etwaige Zölle/Steuern, die auf Ihr Paket anfallen könnten. Der Kunde ist für die Zahlung zusätzlicher Gebühren für die Zollabfertigung verantwortlich. Die Zollbestimmungen außerhalb der EU variieren von Land zu Land. Für weitere Informationen wenden Sie sich daher bitte an Ihr örtliches Zollamt. Die Bestellung wird an die Adresse geschickt, die Sie an der Kasse angegeben haben. Mit Eingang der Bestellbestätigung beträgt die geschätzte Lieferzeit 1-3 Werktage in Schweden und 1-5 Werktage für internationale Lieferungen, soweit nicht anders angekündigt. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung versandt wird. Für zurückgewiesene Sendungen, z. B. wenn Sie die Unterschrift verweigern oder die Bestellung nicht an Ihrem Abholort abholen, berechnen wir einen Gegenwert von 25 EUR. Diese Kosten werden von Ihrer ersten Zahlung für die Bestellung abgezogen. Wenn Sie Ihre Meinung über die bestellten Artikel ändern, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst. Sie müssen Ihr Paket dennoch abholen und auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Beschädigte Waren sind bei der Abholstelle zu melden. Wenn Sie den Schaden erst nach Erhalt des Pakets bemerken, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Bei der Rücksendung sind Sie für die Ware verantwortlich.

Kostenloser Versand bei Bestellungen über 1000 SEK / 100 EUR / 110 USD.

Für Bestellungen darunter 80 SEK / 8 EUR / 8 USD Versandkostenpauschale

Bezahlung

Ihnen stehen folgenden Bezahlmöglichkeiten zu Verfügung:

- Kreditkarte (Mastercard/Visa)

- Paypal

Bei der Verwendung einer Kreditkarte zahlen Sie sofort an der Kasse. CHPO erhebt keine zusätzlichen Gebühren für den Kauf per Kreditkarte und alle unsere Kartendaten werden sicher vom PCI-DSS zertifizierten Zahlungsdienstleister Adyen verarbeitet. Wenn das Paket bei Ihnen eintrifft, holen Sie es bei Ihrer örtlichen Abholstelle (Schweden) oder einem entsprechenden Abholort (international) ab. Alle Informationen zu Ihrer Kreditkarte werden verschlüsselt und gesichert. CHPO behält sich das Recht vor, eine Bestellung auf Verdacht zu stornieren, zurückzubehalten oder weiter zu untersuchen, auch wenn die Lieferzeit beeinträchtigt wird.

Rückgaberecht

RÜCKSENDUNG

Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückzusenden. Gebrauchte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Der Rabatt gilt nicht für Sonderangebote, Sie erhalten jedoch einen Gutschein, den Sie später einlösen können. Bitte kontaktieren Sie im Falle einer Rücksendung unseren Kundenservice. Sie erhalten dann per E-Mail einen Rücksendeschein. Die Rücksendekosten betragen 10 EUR und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Setzen Sie sich vor der Rücksendung mit unserem Kundendienst in Verbindung und senden Sie das Produkt zusammen mit Ihrer Rechnung (oder einem Vermerk mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer).

Sicherheit

Alle Informationen, die Ihre Kreditkarte betreffen, sind verschlüsselt und geschützt. Die meisten Webbrowser verwenden Symbole oder "https://", um anzuzeigen, dass die von Ihnen besuchte Seite gesichert ist. CHPO arbeitet für die Einlösung von Kreditkartenzahlungen mit Adyen zusammen. Gemäß GDPR benötigt CHPO Ihre Zustimmung, bevor Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden. Der Erhalt Ihrer persönlichen Daten hilft uns, Ihnen einen guten Kundenservice zu bieten und Sie auf dem Laufenden zu halten. Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergeben oder verkaufen.

Force Majeure

Im Falle von Krieg, Bürgerkrieg, Revolution, Aufruhr, Streik, Aussperrung, Blockade, Naturkatastrophen, behördlichen Maßnahmen oder ähnlichen Umständen werden wir Force Majeure anwenden. Dies bedeutet, dass diese Bedingungen nicht oder nur teilweise erfüllt werden können. In diesem Fall wird CHPO versuchen, Sie darüber zu informieren.

Garantie

Ihre CHPO Uhr ist gemäß den Geschäftsbedingungen dieser Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum garantiert.

Die CHPO-Garantie erstreckt sich nicht auf:

-    Ende der Batterielaufzeit.

-    Kratzer auf Gehäuse und Glas.

-    Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, mangelnde Pflege, Unfälle oder normale Abnutzung entstanden sind.-    Verfärbungen von hellen Uhren und/oder Komponenten.

Die CHPO-Garantie erstreckt sich auf:

-    Ausfall des Uhrwerks.

-    Herstellungsfehler.

Die Garantie wird von CHPO wird nicht gewährleistet, wenn die Uhr durch Unfall, Fahrlässigkeit, nicht autorisierten Service oder andere Faktoren beschädigt wurde, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Wenn Ihr Modell im Falle eines Ersatzes nicht verfügbar ist, wird eine ähnliche Uhr von gleichem Wert und Aussehen zur Verfügung gestellt.

Wenn Sie glauben, einen Garantieanspruch zu haben, wenden Sie sich bitte an customerservice@chpobrand.com. Fügen Sie Ihre Bestellnummer, die Quittung, Fotos der vermuteten Fehler und eine kurze Beschreibung des Anspruchs bei. Wenn Sie Ihre Uhr aus irgendeinem Grund an das Geschäft zurückgeben, in dem Sie sie gekauft haben, versuchen Sie, sie in die Originalverpackung zu legen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren sie customerservice@chpobrand.com.

Produktpflege

UHREN
Eine Anleitung zur Größenanpassung der Metallgewebe-Uhrenarmbänder finden Sie hier.

Die Uhr enthält ein Präzisionsuhrwerk. Öffne die Uhr nicht und versuche nicht, den Gehäuseboden zu entfernen.

Alle Arbeiten, einschließlich des Batteriewechsels, die innerhalb der Garantie erforderlich sind, müssen von einem bzw. einer zertifizierten Uhrentechniker:in oder Händler:in durchgeführt werden.

Setze die Uhr keinen extremen Temperaturen oder starken Temperaturschwankungen aus.

Die Uhr ist so entwickelt, dass sie Stößen bei normalem Gebrauch standhält. Sie darf keinen starken Stößen ausgesetzt werden und nicht auf harte Oberflächen fallen.

Halte die Uhr von Magnetfeldern fern. Uhren können durch Magnetismus nachteilig beeinflusst werden und Zeit gewinnen oder verlieren. Es ist wichtig, die Uhr nicht über längere Zeit in der Nähe von magnetischen Objekten liegen zu lassen. Magnetisch sind insbesondere Mobiltelefone, Fernseh- und PC-Lautsprecher, magnetische Halsketten, Handtaschenverschlüsse, Föhne, elektrische Rasierapparate und magnetische Kühlschrankteile. Eine beeinträchtigte Uhr bleibt, auch wenn sie von der magnetischen Quelle entfernt wird, magnetisch aufgeladen.

Reinige das Gehäuse nur mit einem weichen, mit Wasser angefeuchteten Tuch. Verwende keine Chemikalien, Lösungsmittel oder Seife, da dies die Dichtungen und die Oberfläche der Uhr beschädigen kann.

Setze die Uhr keinen starken Chemikalien wie Benzin, Lösungsmitteln oder Klebstoffen aus, da diese sowohl die wasserdichten Verschlüsse als auch die Oberfläche der Uhr erheblich beschädigen können.

Versuche nicht, die Metallgewebe-Armbänder zu falten oder zu verbiegen.

WASSERFESTIGKEIT
Die Uhren wurden für die auf der Rückseite des Gehäuses angegebene Wassertiefe entwickelt, hergestellt und getestet.

- Wasserdicht bis 3 ATM ist für den täglichen Gebrauch geeignet und verträgt Regen und Spritzer. 3 ATM ist nicht empfohlen zum Schwimmen und Tauchen.

- Wasserdicht bis zu 10 ATM bedeutet, dass die Uhr zum Surfen, Schwimmen, Schnorcheln, Segeln und für andere Wassersportarten geeignet ist.

- Nach jedem Kontakt mit Salzwasser muss die Uhr sofort mit Süßwasser abgespült werden. NUR WASSERDICHTE UHREN.

SONNENGLÄSER
Unsere Gläser haben einen 100%igen UV400-Schutz und sind zum Teil polarisiert. Die Garantie deckt keine Abnutzungserscheinungen ab, die durch regelmäßigen Gebrauch oder Missbrauch entstehen, wie z. B. zerkratzte Gläser und gebrochene Bügel.

-    Die Sonnenbrille ist so entwickelt, dass sie Stößen bei normalem Gebrauch standhält. Sie darf keinen starken Stößen ausgesetzt werden, nicht auf harte Oberflächen fallen und es darf nicht auf ihr gesessen werden.

-   Reinige die Gläser nur mit unseren Reinigungstüchern oder anderem professionellen Reinigungsmaterial. Verwende keine Papiertaschentücher.

-   Setze die Sonnenbrille keinen starken Chemikalien wie Benzin, Lösungsmitteln oder Klebstoffen aus, da diese die Färbung der Fassung ernsthaft beschädigen/verändern können.

-   Vermeide den Kontakt mit Salzwasser.

-   Bewahre Deine Sonnenbrille an einem sauberen und trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung auf.

-   Die Schrauben sollten zuweilen nachgezogen werden.

GOGGLES

Alle unsere Snowboardbrillen haben eine 1-jährige Garantie gegen Produktionsfehler. Dinge, die Sie selbst tun, wie z. B. das Zerkratzen der Gläser oder das Tragen der Brille beim Rugby, fallen nicht unter die Garantie.

- Die VLT des Originalglases beträgt 13 % und ist für klare und sonnige Tage geeignet. Das zusätzliche Glas hat eine VLT von 51%, um die bestmögliche Sicht an bewölkten Tagen zu bieten. Beide haben einen UV400-Schutz.

- Unsere Goggles sind zum Snowboarden (oder wenn du nicht Snowboarden kannst zum Skifahren) gedacht. Sie blockieren gefährliche Sonnenstrahlen und schützen Deine Augen vor Schnee und Wind. Sie sind nicht für andere Zwecke geeignet.

- Berühre nie die Innenseite vom Glas, da dies die Brille nachhaltig beschädigt. Insbesondere wenn die Brille nass ist, könnte dadurch die Anti-Beschlag-Beschichtung beschädigt werden.

- Verwende keinen Händetrockner zum Trocknen Deiner Brille. Es könnte dazu führen, dass die Gläser schmelzen oder dass durch die extremen Temperaturschwankungen Wasser zwischen die Gläser dringt und die Gläser brechen.

- Kombiniere die Gesichtsmaske nicht mit der Schutzbrille, wenn Du nicht fährst. Durch die unteren Belüftungsöffnungen der Gesichtsmaske strömt bei jedem Atemzug warme, feuchte Luft, welche in die Gläser gelangt und sie beschädigen kann.

- Geh niemals mit der Brille wandern. Wir wissen, dass es eine tolle Möglichkeit ist, mit der Brille braun zu werden, aber wenn Dein Körper heiß und die Luft kalt ist, kann die Brille beschlagen. Tipp des Trainers: Vergiss nicht Deine CHPO-Sonnenbrille einzupacken, um sie vor der Wanderung zu wechseln.

- Reiße bei Vereisung das Eis nicht von den Lüftungsschlitzen. Eis und Schnee kann abgebürstet oder vorsichtig am Bein abgeklopft werden. Wenn Du das Eis abreißt, kann es die Schaumstofföffnungen zerreißen.

- Bringe Deine Schneebrille über Nacht immer ins Haus. So kann sie in einer kühlen und schattigen Umgebung trocknen, damit sie am nächsten Tag wieder einsatzbereit ist. Und denk daran, sie an der Luft trocknen zu lassen, bevor sie länger aufbewahrt wird.

- Verwende zum Reinigen der Brille ein weiches, für Brillen geeignetes Tuch. Ein raues Tuch zerkratzt die Gläser. 

Dieser Text wurde zuletzt am 31.03.2026 aktualisiert.